جمع المؤسس الذي نحت اسمًا لنفسه بناء منتجات لمساعدة المطاعم على التواصل بشكل أفضل مع داينرز المحتملين 50 مليون دولار لبدء تشغيله الأخير: تجربة جديدة عن فكرة ولاء العملاء.
قامت Blackbird Labs ببناء منصة Blockchain-Meets-Meets-Meets-Loyalty-Meages للمطاعم لتنمية الأعمال المتكررة مع تقليل بعض الاحتكاكات حول المعاملات. الآن ، مع وجود حوالي 1000 مطعم ، قال الرئيس التنفيذي بن Leventhal إن Blackbird يخطط لاستخدام الأموال لإطلاق أحدث منتجاتها ، وهي خدمة “نقاط” متقاطعة تدعوها إلى Blackbird Club ، بالإضافة إلى التوسع إلى المزيد من الأسواق خارج نيويورك (Homebase) ، سان فرانسيسكو ، تشارليستون ، ساوث كارولينا.
(تشارلستون ، أنت تسأل؟ “تشارلستون يثقب فوق فصله” ، قال ليفنتال في مقابلة: “إنها مدينة رائعة لحجمها”. ويبدو أيضًا أن معادلة نيوزيلندا من نيوزيلندا ، حيث وصفها لينتال “بسوق اختبار جيد لنا”.
تقدم Spark Capital ، وهو مؤيد جديد ، هذه الجولة الأخيرة ، بمشاركة أيضًا من Coinbase Ventures و Amex Ventures و Andreessen Horowitz ، وهما ثلاثة مستثمرين قاموا بدعم Blackbird في سلسلة A البالغة 24 مليون دولار في عام 2023. لم يتم الكشف عن التقييم ولكن لدرجة المرجعية ، يلاحظ كتاب الملعب أن الشركة قد تم تقييمها بحوالي 124 مليون دولار في تلك الجولة الماضية. جمعت الشركة الناشئة 85 مليون دولار إلى تاريخ.
Coinbase و Amex هي أسماء استراتيجية في تلك القائمة.
استحوذت شركة Amex على Resy ، وهي منصة حجوزات أسسها Leventhal سابقًا ، في عام 2019. إن الشركتين – Resy و Blackbird – لا يتكاملان الآن ولكن “من العدل أن نقول” ، “، قال Leventhal. قبل Resy ، تم الحصول على شركة Leventhal التي تركز على المطاعم الثالثة التي تم تأسيسها ، The Food Blog Eater ، أيضًا: إنها الآن جزء من Vox. لا توجد خطط حول كيفية وإذا كان للشراكة هناك.
وفي الوقت نفسه ، تصف Blackbird خدمة الدفع Flynet بأنها بروتوكول معاملات للطبقة التي تم بناؤها على قاعدة Coinbase. يمكن للداين استخدامه لدفع ثمن الوجبات على الطاولة عبر تطبيق Blackbird ، وكذلك لاسترداد نقاط الولاء عند زيارة المطاعم.
تجدر الإشارة إلى أن blockchain كان جزءًا ضروريًا من هذا المزيج؟ هناك الكثير من برامج الولاء والدفع الأخرى في السوق – تشمل رقمًا منافسين مباشرين لـ Blackbird مثل Punchh ، Toast ، Lightspeed ، وما إلى ذلك – مبنية على هياكل مالية أكثر تقليدية.
وقال لينتال: “لا أعتقد أن ذلك بالضرورة” يجب أن يتم بناء على blockchain “. “تم إنشاء شبكة Visa ، أكثر أو أقل ، باستخدام نفس المبادئ التي نستخدمها في Flynet ، ومن الواضح أنه لم يكن لديهم blockchain.”
لكنه أشار أيضًا إلى أنه “هناك بعض الأشياء التي نعتقد أن مع مرور الوقت ستكون فرصًا مهمة ، وستستند تلك الفرص إلى كونها في السلسلة”. وقال إن هذه تشمل كيف يحمل Blackbird والمطاعم ملفات تعريف العملاء والنشاطات. “سيكون المستهلكون قادرين على الاستمرار في امتلاك هذا الملف.” وقال إنه يتعلق أيضًا بكيفية تصور Blackbird مشاركتها مع المطاعم ، كما قال: سيكون كل عميل مطعم في النهاية مساهمًا في Blackbird.
قد تعتقد أنه مع وجود شركات ناشئة مخصصة للجانب المواجه للمستهلك من تجارة المطعم التي ربما يكون ليفنهال قد تعبئته. كما اتضح ، لا يزال جائعًا للمزيد.
لطالما كان امتلاك المطاعم مؤسسة صعبة ، لكن الاقتصاد وعادات المستهلكين المتغيرة قد أدى إلى قيام عالم المطاعم في السنوات القليلة الماضية بشكل خاص.
يستشهد Leventhal بأرقام من الرابطة الوطنية للمطاعم التي تشير إلى أن متوسط ربحية المطاعم هذه الأيام أقل من 5 ٪ ، مقارنة بمتوسط حوالي 20 ٪ في أوائل Nucreed.
في حين أن منصات مثل Instagram و Tiktok قد حولت العالم إلى عشاق الكرسي ، حيث تنتج جحافل من الأشخاص الذين يتدفقون بشكل فيروس إلى أحدث وأروع مقهى ، فإنهم يفعلون ذلك وسط وقت من الهوامش المتساقطة بسرعة وحساسية الأسعار المتزايدة. هذه هي المجالات التي ستصبح أكثر صرامة فقط إذا كانت الولايات المتحدة تخلق حقًا على أحدث ارتفاع في التعريفة الجمركية.
وقال “هناك انفصال في صناعة المطاعم بين شعبية وشدة حب المستهلك للمطاعم وفي نهاية المطاف ربحية الصناعة”.
هذا الانفصال ، بالطبع ، في التفكير الناشئ يعني الفرصة.
وقالت أريانا سيمبسون العامة في A16Z في A16Z في A16Z Crypto ، “إن صناعة المطاعم تتكون من ملايين من أصحاب الأعمال التجارية المحلية في جميع أنحاء العالم. هذه المطاعم تحت رحمة منصات التكنولوجيا التي يمكنها فرض رسوم كبيرة ، وغالبًا ما تنمو ، في كثير من الأحيان من هامش المطعم”.
إنها تعتقد أن هذا على وجه التحديد حيث يمكن أن يلعب blockchain دورًا: تحسين بنية الهامش. “رؤية بن هي لشبكة مملوكة للمطاعم وداينز أنفسهم ، وهذا شيء لا تتيحه سوى blockchains.” وأضافت اليوم أن Blackbird تقوم بالفعل بتوفير عملاء المطاعم من 3 إلى 4 ٪ من رسوم معالجة الدفع.
Source link
اكتشاف المزيد من مؤسسة اشراق العالم لتقنية المعلومات-خدمات مواقع ومتاجر الإنترنت
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.