حظر FTC الرسوم الخفية للأحداث الحية والتأجير على المدى القصير ، اعتبارًا من 12 مايو

أصدرت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية (FTC) يوم الاثنين وثائق جديدة توضح بالتفصيل “حكمها على الرسوم غير العادلة أو الخادعة”. تحظر القاعدة ، التي تم تعيينها المفعول في 12 مايو ، الرسوم الخفية للأحداث الحية والفنادق والإيجارات قصيرة الأجل. كما أنه يحظر الممارسات مثل “تسعير الطعم والتبديل” وأي إجراءات تخفي أو تحريف إجمالي الأسعار والرسوم.

في الأسئلة الشائعة المنشورة حديثًا ، تقدم FTC دليلًا لهذه الأنواع من الشركات ، مما يوفر معلومات مفصلة حول شفافية الأسعار.

ستؤثر القاعدة على الشركات ، بما في ذلك بائعي تذاكر الأحداث المباشرة ومقدمي الإقامة على المدى القصير ، مثل الفنادق أو الموتيلات أو Airbnb أو VRBO. وتتم تغطية المنصات الثالثة والموزعين ووكلاء السفر من قبل اللائحة الجديدة. (قامت Airbnb بالفعل بتحديث خدمتها قبل هذا اللائحة الجديدة لتظهر للمستخدمين التكلفة الإجمالية لبقائهم مقدمًا.)

وفقا ل FTC:

• تشمل تذاكر الأحداث الحية تلك الخاصة بالحفلات الموسيقية والأحداث الرياضية والموسيقى والمسرح وغيرها من العروض الحية التي يشاهدها الجمهور عند حدوثها ، ولكن ليس عروضًا صوتية أو بصرية مسجلة مسبقًا.
• يجب أن يشمل السعر الإجمالي جميع الرسوم والرسوم المعروفة.
• يجب أن تكشف المواقع عن إجمالي السعر مقدمًا في الإعلانات والعروض الأخرى لتذاكر الحدث المباشر أو الإقامة قصيرة الأجل.
• يجب أيضًا عرض السعر الإجمالي بشكل بارز أكثر من أي معلومات تسعير أخرى.
• لا ينبغي أن يكون هناك تحريف حول الرسوم والتهم.
• يجب أن توفر المواقع معلومات صادقة حول الرسوم ، بما في ذلك سياسات الاسترداد.
• يجب أن تتجنب المواقع مصطلحات غامضة مثل “رسوم الراحة” أو “رسوم الخدمة” أو “رسوم المعالجة”.
• لا يزال مسموحًا باستراتيجيات التسعير الديناميكي طالما أن معلومات التسعير ليست مضللة.

كما تم تضمين الأسئلة الشائعة الجديدة في FTC ، وهي أنواع الرسوم التي يمكن استبعادها ، مثل الضرائب أو الرسوم الحكومية ورسوم الشحن ورسوم السلع أو الخدمات الاختيارية التي قد يختارها الأشخاص لشراء كجزء من نفس المعاملة. (لاحظ أن رسوم المناولة ليست في هذه القائمة.)

ومع ذلك ، تشير FTC إلى أنه يجب على الشركات الكشف عن أنها استبعدت الرسوم من إجمالي السعر قبل طلب الدفع. على سبيل المثال ، إذا استبعدت شركة ما رسوم الشحن من السعر المعلن ، فمن المطلوب أن يذكر بوضوح مبلغ تلك الرسوم والغرض منها.

أقرت FTC القاعدة لأول مرة في ديسمبر 2024 ، وهي لائحة تاريخية تميزت بفوز كبير للمستهلكين الذين شعروا بالإحباط لسنوات بشأن الرسوم الخفية.