5 أسئلة يجب طرحها على بائعي الذكاء الاصطناعي قبل شراء الأداة

هناك العديد من الطرق لاستخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق، ويبدو أنه بالنسبة لكل مبادرة ذكية، فقد توصل 10 من بائعي الذكاء الاصطناعي إلى أداة للتعامل معها.

في بداية هذه الموجة، تلقيت مكالمات أكثر وأجبت على رسائل البريد الإلكتروني أكثر مما أفعل هذه الأيام. وبمرور الوقت، أدركت أنني كنت أطرح على البائعين نفس مجموعة الأسئلة لتقييم ما إذا كانت أدواتهم تستحق النشر.

إذا كنت في نفس القارب وتغمرك عملية التواصل مع البائعين، فإليك خمسة أسئلة لمساعدتك في معرفة ما إذا كانوا يستحقون وقتك، بالإضافة إلى الأساس المنطقي لطرحهم وما أتطلع إلى سماعه – أو لا أسمع.

من المفترض أن يساعدك هذا السؤال على فهم الغرض من الأداة، والأهم من ذلك، ما إذا كانت القيمة التي تخلقها خرائط لنتائج الأعمال الحقيقية.

إذا لم يتمكن المورد من تحديد التحديات أو حالات الاستخدام التي تعالجها الأداة بوضوح، فهذا يعني أنها لم تكن مصممة خصيصًا لحل مشكلة حقيقية يواجهها فريقك، سواء كنت داخل الشركة أو في وكالة. احذر من البائعين الذين يحاولون إبهارك بلغة مليئة بالميزات ولكنهم لا يستطيعون شرح الفوائد التجارية التي توفرها هذه الميزات.

إذا حدد المورد مشكلة فريق موجودة واحدة على الأقل، فإن الأداة تحلها وتشرح كيفية تحسين نتائج الأعمال، فمن الجيد الاستمرار في الحديث. سؤال المتابعة الرائع هو طلب دراسة حالة توضح كيفية استخدام الأداة والنتائج التي حققتها لمؤسسة مشابهة لمؤسستك من حيث الحجم والقطاع.

ابحث عن فوائد مثل “زيادة الإنتاج” أو “تحديد الفجوات في التتبع لتسريع عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها”. لكن لا تتعجل في الاستثمار في الأدوات التي تعد بـ “توفير الوقت” (حتى لو كانت تفعل ذلك بالفعل) إلا إذا كانت لديك خطة لكيفية استخدام هذا الوقت الإضافي.

يجب أن تخبرك إجابة هذا السؤال ما إذا كان البائع هو من قام ببناء هذه الأداة أم لا ل المعلنين أو فقط في المعلنين.

إن التفاصيل الفنية مهمة، ولكن أيضًا فهم كيف يقضي مشتري الوسائط يومه فعليًا. إذا لم يكن لدى البائع خبرة شخصية في شراء الوسائط، فيجب عليه شرح كيفية بحثه في سوق شراء الوسائط ودمج تلك الأفكار في الأداة.

إذا كان لديهم فهم سطحي أو يفتقرون إلى الخبرة، فهذه علامة حمراء. لا بأس إذا لم يكن لدى مندوب المبيعات هذه الخبرة بشكل مباشر، ولكن يجب أن يكون لدى أحد أعضاء فريقه هذه الخبرة، ويجب أن يكون لديك إمكانية الوصول إلى هذا الشخص في أقرب وقت ممكن إذا كنت تنوي الاستمرار في الحديث.

إذا كان لدى البائع قصة أو خلفية قادته إلى تحديد مشكلة ما، فيمكنك الارتباط بها بشكل مباشر واتخاذ قرار ببناء الحل بنفسه، فهذا أمر مقنع. تعد المهمة التأسيسية التي تعالج التحديات الحالية بمثابة أساس متين لأداة يمكن أن تحدث فرقًا في أداء فريقك.

3. ما هي دراسات الحالة وحالات الاستخدام الحقيقية والنتائج التي يمكنك مشاركتها؟

لقد تطرقت إلى دراسات الحالة في بضع فقرات أعلاه، وهي ضرورية في صناعة جديدة سريعة التطور. سأتطلع إلى فهم ما إذا كان لدى البائع سجل حافل مع العملاء مثلي أو ما إذا كنا سنكون من أوائل المتبنين.

إذا وقعت في المعسكر الأخير، فهناك إيجابيات وسلبيات، تمامًا كما هو الحال مع أي إصدار تجريبي إعلاني يمكنك الوصول إليه قبل منافسيك. قد تحصل على دفعة من خلال العثور على مسرع نمو مهم قبل أن يفعله منافسوك، أو قد تدور عجلاتك في محاولة للعمل من خلال الأخطاء، أو قد تجد أن الأداة ببساطة لا تفي بوعودها.

إذا كنت لا تستطيع الوثوق بأداة ما أو كانت هناك مخاطرة فستحتاج إلى تقديم تعليقات تفصيلية لتشغيلها، فقد لا يكون ذلك أفضل استخدام لوقتك وأموالك إلا إذا كنت تعتقد أن ما يمكن أن تقدمه في النهاية سيغير قواعد اللعبة.

إذا كنت ستصبح من أوائل المتبنين بشكل واضح ولم يكن البائع على استعداد للتحلي بالمرونة فيما يتعلق بشروط العقد التي تساعد في تخفيف المخاطر، فهذا أمر غير مقبول. من المرجح أن توفر الأدوات الأكثر رسوخًا قيمة أكبر باستمرار، على الرغم من أنه سيكون لديها مساحة أقل للمناورة بشأن التسعير بسبب ذلك. ومع ذلك، فإن الأدوات الأحدث التي تتخذ موقفًا متشددًا فيما يتعلق بالتسعير وشروط العقد، من المحتمل ألا تكون شريكًا جيدًا على المدى الطويل.

بالنسبة للموردين المعتمدين، تحتاج إلى الاطلاع على دراسات حالة محددة وذات صلة بأرقام حقيقية من المعلنين في مساحة مماثلة، أو بحجم مماثل، أو مع حالة استخدام مماثلة.

إذا كانت هذه الشركات في مرحلة مبكرة، فإن أفضل إجابة هي الصدق: “ستكون من أوائل عملائنا في هذا القطاع. هذا ما رأيناه في مكان آخر، وهذا ما ستبدو عليه هذه الشراكة”. هذه الشفافية هي العلم الأخضر.

4. من يملك بياناتي، وكيف يتم استخدامها لتدريب النماذج؟

من المثير للاهتمام مدى سهولة مشاركة الأشخاص للبيانات باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي أثناء الاندفاع للعثور على ميزة تنافسية. هذا شيء أود أن أحذر بشدة المشترين المحتملين من أخذه في الاعتبار قبل التوقيع على أي شيء.

انتبه لأي إجابة تشير إلى استخدام بياناتك لتدريب نماذج مشتركة أو تابعة لجهات خارجية دون موافقتك الصريحة. علامة حمراء أخرى هي الإجابات الغامضة أو المنحرفة أو شروط الخدمة التي تتعارض أو تعكر ما يقوله لك مندوب المبيعات شفهيًا.

أنت تملك بياناتك، نقطة كاملة.

يجب أن يكون المورد قادرًا على شرح ممارسات التعامل مع البيانات بوضوح، بما في ذلك مكان تخزين بياناتك، ومدة الاحتفاظ بها، وما إذا كان يتم استخدامها للتدريب النموذجي (وإذا كان الأمر كذلك، فقط لتحسين المثيل الخاص بك)، وماذا يحدث لبياناتك إذا توقفت عن استخدام الأداة. وهذا يجب أن يكون في العقد، وليس مجرد تأكيد لفظي. إذا لم يكن هناك، أصر على تضمينه قبل التوقيع.

5. كيف يبدو التنفيذ فعليًا، وما الذي يتطلبه النجاح من فريقنا؟

قبل أن تلتزم بالمال، عليك أن تفهم التكلفة الحقيقية لاعتماد هذه الأداة. وتشمل هذه التكلفة أكثر من السعر. إنه الوقت المناسب، والتحسين الداخلي (بما في ذلك التكامل، والتدريب، وضمان الجودة)، وأي تعطيل محتمل لمكدس martech الحالي الخاص بك.

إذا كان هذا يتطلب موارد لا يملكها فريقك، أو إذا لم تتمكن من الناحية الواقعية من تخصيص الوقت للاستفادة بشكل جيد من الأداة، فإن الأمر لا يستحق الاستثمار بعد. يمكن للعديد من المسوقين تجنب الإنفاق الضائع في مجال التسويق إذا طرحوا هذا السؤال وفكروا بجدية في الإجابة.

لا ينبغي أن تكون أي أداة ذات مقاس واحد يناسب الجميع، ولكن التنفيذ السهل والتصميم البديهي أمران ضروريان لجعل فريقك يعتمدها ويلتزم بها.

لا تدع ضجيج الذكاء الاصطناعي يستعجل قرارك

أعلم بشكل مباشر أن الكثير من هذه الأدوات تبدو جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها – وغالبًا ما تكون كذلك. أنت بحاجة إلى الموازنة بين طموح النمو والفضول مع قليل من الحذر.

تذكر أننا ما زلنا في المراحل الأولى من اعتماد الذكاء الاصطناعي. إذا بدت الأداة باهظة الثمن للغاية أو يصعب استخدامها، أو كان العقد أكثر صرامة مما ينبغي بالنظر إلى سجل أداء الأداة، فمن المرجح أن يظهر حل أكثر جاذبية في الأشهر القليلة المقبلة.

عندما تكون في شك، اطلب نسخة تجريبية مجانية. على افتراض أن ذلك لن يتطلب الكثير من العمل لفريقك لدمج الأداة، فقد تكون هذه هي الخطوة التالية الصحيحة في تحديد ما إذا كنت قد وجدت ميزتك التنافسية التالية.

🚀 انطلق الآن لتحسين SEO موقعك ومتجرك الإلكتروني

إذا كنت ترغب في رفع ترتيب موقعك في نتائج Google، وزيادة الزيارات المجانية، وبناء باك لينك قوي عبر شبكة مواقع موثوقة، فاطلع على باقات تحسين محركات البحث من إشراق.

شاهد الباقات